新手上路
   购物流程
   常见问题
   关于积分
如何支付
   网上支付
   银行转账
   退款方式及时间
配送方式
   免运费规则说明
   送货方式
   缺货说明
会员中心
   资金管理
   我的收藏
   我的订单
售后服务
   退换货说明
   服务监督
   收货须知
帮助中心
   找回密码
   留言咨询
   会员等级说明
当前位置: 首页 > 系统分类 > 网站帮助分类 > 售后服务 > 退换货说明

退换货说明

退换货说明

1、 每张订单均享有退换货保障,并可进行局部商品的退换,请妥善保管“网上美博城”送货时的送货单、发票、赠品、包装,如有遗失将不予以办理退换货。

2、 “网上美博城”具有完善的退换货服务,如果您收到“网上美博城”的可退换货商品之后不满意而需要退换货的话,请联系我们的客服人员,客服人员会协助您退换货品。

3、 退换货运费:内衣尺码不合适,更换同款商品,可提供一次20元免费的换货服务(充入您的账户余额中),如是更换其它的商品,均需要会员自付运费。如商品存在质量问题及“网上美博城”造成的原因,以令会员更换其他商品的,运费由“网上美博城”支付。

4、以下情况不予办理退货:

(1)商品及配件、货牌、销售单据、赠品、包装等缺失;

(2)因不当使用及保管导致出现质量问题的商品;

(3)护肤品经开封,以及商品经穿着、洗涤、遭污损、遭损坏等,影响二次销售;

(4)因运输原因损耗发生破损渗漏的但未当场联系客服的商品;

(5)未致电联系"美姿"客服,直接退回的货品;

(6)所有贴身衣物。