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常见问题

Q 我可以电话订购么?

A 可以的;请您致电网上美博城服务热线,请提供会员账号等资料,工作人员来协助您下单操作。(工作日9:00-18:00)。
 
Q 运费如何收取
 
A 关于运费:
1、广东省珠三角地区单次购物满1000元,其他地区满2000元以上,免运费
2、如果不满2000元(珠三角区1000元),快递运费(是按照KG来计算价格) 货运的运费(是按照“箱”的大小来计算的)

Q 同时送来的两张订单,我能否只给一次运费?

A 非常抱歉,不可以。每张订单的运费需要独立支付。 所以如果您不小心下了两张订单而导致不足免运费金额,请与客服人员取得联系修改。

Q 货运时间

A关于货运时间
广东省珠三角地区一般可以在3-5天左右到达,广东省外的其他城市(市区)5-7天左右可以到达。部分促销商品可能会因备货的原因延误2-3天,除了支付宝和货到付款方式外都是在收到货款以后发货。

Q 如何成为会员

申请会员需要通过400电话或者分公司实体店书面申请后,工作人员在后台添加会员。

申请会员需要提供:

账号:(xxx),密码:(xxx)(可以修改),常用邮箱,手机号等。

Q 缺货什么时候到?

A 您可以通知“网上美博城”的在线客服,客服会帮您进行“缺货登记”,商品到货后将会用短信或者邮件通知您。如果不是急用的产品,您也可以先下订单,我们备好货以后及时发给您。 若如果您已提交订单,又遇到暂时缺货的情况,“网上美博城”会为您积极备货,货品到货后会马上为您发出,期间“网上美博城”会以邮件或短信通知您预计到货时间。同时您也可以咨询在线客服。

Q 购物车价格变了

为什么我把商品放入购物车后与之前的页面价格不一致?

A 商品的价格会随着市场调整,调整后的页面没有同步更新,便会出现这种情况,此时请以购物车中的价格为准,也可以及时与客服专员联系核准。

Q 产品是真的吗?

A 请您放心,"网上美博城"所销售的商品都是原厂出品,"网上美博城"承诺,假一罚十!